RUILEN EN RETOURNEREN
14 dagen retourgarantie
In het kader van de Wet Kopen op Afstand heeft u na het doen van aankopen bij fietskar 123 het recht op een bedenkperiode van 14 dagen na aflevering van het product. Binnen deze periode mag een product worden teruggestuurd zonder opgaaf van reden, mits in 100% nieuw staat. U dient zelf de portokosten voor het terugsturen te betalen.
U kunt eenvoudig een mailtje sturen naar verkoop@fietskar123.nl . Vermeldt in de regel “onderwerp “ van uw mail uw ordernummer. Geeft in de mail aan wat u wenst te retourneren en of u dit wenst te ruilen of te laten crediteren. Wij mailen u dan de retourprocedure. Verzending is altijd voor rekening en risico van de verzender. Tevens dient u het pakket voldoende te frankeren (onvoldoende gefrankeerde post wordt geweigerd).
Hoe retourneert u
Retourneren gaat eenvoudig en makkelijk. Bij de 14 dagen retourgarantie retourneert u op uw eigen kosten. Echter, bij garantie of foutieve levering is dit kosteloos. Verpakt u te allen tijde uw bestelling zeer goed en degelijk om beschadigingen te voorkomen. De retourprocedure krijgt u na uw aanvraag per e-mail toegestuurd afgestemd op uw wensen en situatie. Mail ons hiervoor op verkoop@fietskar123.nl