HULP BIJ BESTELLEN

 

U bestelt via de website (en u heeft geen klantnummer nodig!) door het product dat u wenst in uw winkelwagen te doen.

 

Hoe te bestellen?

In uw winkelwagen kunt u uw bestelling wijzigen door aantallen te verhogen of op 0 te zetten en daarna met de "update" button naast de productaantallen het geheel te wijzigen. Indien u uw bestelling wenst af te ronden kiest u de gewenste betaling en volgt u daarna via de button "verder met bestellen" in het winkelwagentje de weg naar de betaling. Tussendoor kunt u uw adresgegevens opgeven alsmede uw naam en telefoonnummer. Heeft u reeds eerder bij ons besteld dan kunt u tevens gebruik maken van uw klantnummer. U hoeft uw adresgegevens dan niet opnieuw in te vullen, maar kan deze tussentijds wel wijzigen.

 

Hulp bij bestellen

Mocht u hulp nodig hebben bij het bestellen bericht u ons dan via verkoop@fietskar123.nl
U kunt op werkdagen ook telefonisch contact opnemen tijdens kantooruren.

 

Status bestelling

Zodra u een bestelling bij ons heeft geplaatst ontvangt u een email met ordergegevens, een digitale factuur en betaalgegevens. Wij houden u continu per email op de hoogte van de status van uw bestelling. Momenten waarop wij u een email versturen zijn; 1 zodra uw betaling is ontvangen en 2 zodra uw bestelling is verstuurd. Mocht uw bestelling onverhoopt niet of tijdelijk niet leverbaar zijn dan brengen wij u hiervan direct op de hoogte.

 

Annuleren of wijzigen

Bij een wijziging of annulering kunt u het beste een email sturen naar verkoop@fietskar123.nl Vermeldt u svp zeer duidelijk in het onderwerp van uw email uw ordernummer. Dit bespoedigt de behandeling van uw email. Een order annuleren is altijd kosteloos.

 

Uw bestelling online volgen

Nadat u een bestelling bij ons heeft geplaatst krijgt u per email een inlogcode om hier de status van uw bestelling te volgen:

 

Zakelijke klanten

Zakelijke klanten kunnen bij grote bestelling een offerte aanvragen via verkoop@fietskar123.nl of tijdens kantooruren contact opnemen met Fietskar123.nl.