GARANTIE EN DEFECTEN
Retourneren
Om de afhandeling te bespoedigen vragen wij u een garantie of defect eerst aan te melden per e-mail met een duidelijke klachtomschrijving. De retourprocedure krijgt u na uw aanvraag per email toegestuurd afgestemd op uw wensen en situatie. Mail ons hiervoor via info@fietskar123.nl
Verpakt u te allen tijde uw bestelling zeer goed en degelijk om beschadigingen te voorkomen.
Garantietermijn
Fietskar123 is officieel dealer van alle merken die binnen het assortiment worden verkocht. Dit betekent dat garantie verloopt via Fietskar123. Op de bestelde producten gelden de door de leverancier/producent bijgeleverde garanties
Hoe vraagt u garantie aan
- Uw garantieaanvraag kunt u sturen naar info@fietskar123.nl
- Vermeld svp duidelijk uw ordernummer in de regel “onderwerp”.
- Vermeld uw klantgegevens, artikel en geeft aan wat het defect is met een duidelijke omschrijving van de klacht. Eventueel voorzien van een foto.(let op! De grootte van uw foto(s) mag maximaal 1 Mb groot zijn)
- Fietskar123 zal uw garantie aanvraag binnen 2 werkdagen beoordelen en u informeren over uw aanvraag.
- In geval sprake is van garantie, kunt u het product gratis retourneren.
Wanneer vervalt de garantie
Garantie vervalt wanner het, door de fabrikant aangegegeven, garantietermijn is verlopen of indien het product niet is gebruikt of behandeld conform de aanwijzingen van de fabrikant, zoals opgenomen in de garantiebepalingen van deze.